ご利用ガイド

KRAS【クラス】にご来店いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

ご注文方法

STEP1商品の選択

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。

>>商品がカートに入れられない場合について

商品をカートに入れようとすると「不正なページ移動です。」と表示されてしまう場合はcookieの設定が無効になっている可能性があります。設定を有効にしてください。

商品の選択

STEP2会員ログイン

【会員登録がお済みの方】

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】

会員登録(無料)をされるか、このまま会員登録せずに「購入手続きへ進む」をお選びください。

会員ログイン

STEP3お届け先の指定

お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録して、ボタンを押してください。

お届け先の指定

STEP4お支払い方法・お届け時刻

お支払い方法は、Amazon payのみのご利用となっております。
続いて、お届け時刻や各種項目についてお選びください。

入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

お支払い方法・お届け時刻等の指定

STEP5ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

>>メール設定について

お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:info@kras.life)

ご注文完了

お支払いについて

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

 

Amazon pay

Amazon payとは、既存のAmazonアカウントで当店の新規会員登録を行い、簡単、迅速かつ安全に支払い処理を行えるシステムです。

【Amazon payを利用する利点】
お持ちのAmazonアカウントで購入ができるため、当店で住所・お電話番号などの新規入力が不要です。
Amazonが決済を代行することにより、当店でのカード情報入力が不要です。
商品が届かないといった万が一の時の返品保証も「Amazonマーケットプレイス保証」が適用されます。

Amazonアカウントサービスについて ※Amazon公式サイトへリンクします。

お届けについて

お届けまでの日数

在庫がある場合、ご注文をお受けした後、2営業日前後でお届けいたします。

  • ※商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
  • ※在庫がない場合、お届けまでに1ヶ月から2ヶ月ほどかかる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。
  • ※年末年始・お盆期間は発送作業をお休みしております。(お届け日のご指定は可能です。)

配送方法

商品は、商品により、クロネコヤマトまたは佐川急便よりお届けいたします。
配送先は、現在国内のみ承っております。


お届け日・お届け時間の指定について

お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。

佐川急便・クロネコヤマト共通(お届け業者は商品により異なります。)

  • 午前中(8時〜12時)
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時

  • ※沖縄県へのお届けは、別ルートの配送となります。在庫がある場合はご注文より10日以内にお届けいたします。

  • ※年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文については、上記の限りではございません。別途スケジュールのご案内を掲載させていただきます。
  • ※離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
  • ※配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

配送料について

  

現在、オープニングキャンペーンとして送料無料期間となっております。ぜひこの機会にどうぞ。

  • ※沖縄県へのお届けは、1000円いただきます。

返品・キャンセル

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の品質についきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。

連絡先

お問い合わせメールでのお問い合わせはこちら
宛先info@kras.life
電話--

会員登録

会員登録のご案内

オンラインショップをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。

  • ※会員登録せずに注文することもできます。

個人情報の取り扱い

詳しくはプライバシーポリシーページをご覧下さい。

メールマガジン

新作や再入荷商品、セールのご案内などいち早くお届けいたします。
会員登録をせず、メールマガジンの配信のみをご希望の方は、以下より登録をお願いいたします。

よくある質問

お客様から多く寄せられるお問い合わせをまとめました。
こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。


ご注文についての質問

4.返品、キャンセルについて をご覧ください。
大変お手数ですが、info@kras.lifeまでその旨ご連絡ください。至急確認致します。

お支払いについての質問

申し訳ございませんが、現在のところ、決済方法はAmazon payのみの対応となっております。
手違いを防ぐため、基本的には商品購入ページからのご注文をお願いしておりますが、法人などでのまとまった個数のご注文を希望のお客様は、メール・お電話でのご連絡を承っております。
まとめてのご購入をご希望の場合は、メールまたはお電話でのご連絡を頂き、納期などのご相談をさせていただければ幸いです。

その他の質問

ラッピングは承っておりませんが、お客様からのギフトであることがわかるカードを同封いたします。
基本的に領収書はご注文いただいたお客様へメールでお送りいたします。お送り先のお客様へはお送り致しませんのでご安心ください。
コメント欄に"領収書同封希望"とご記入ください。商品と同封してお送り致します。
在庫ありの場合、通常2〜3日でお届け致します。

お問い合わせ

当店へのご質問・ご意見は以下までお願いいたします。

  • ※受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
  • ※定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。
  • ※メールでのお問い合わせの際には、お客様の氏名を明記の上ご連絡ください。

お客様窓口

営業時間・メールでのご返信時間月〜金
10:00〜17:00

ご利用環境

弊社にて、検証済みのおすすめできる環境です。

<PCサイト>

  • Microsoft InternetExplorer11
  • Mozilla Firefox 最新版(Windows10、Mac OS X 10.11以上)
  • Google Chrome 最新版(Windows10、Mac OS X 10.11以上)
  • Safari 最新版(Mac OS X 10.11以上)

<スマートフォンサイト>

  • Apple Safari 最新版
  • Android 標準ブラウザ(Android 4.4以上)
  • ※設定方法は、お使いのブラウザヘルプをご確認ください。
  • ※JavaScriptを有効にしてください。
  • ※Cookie利用を有効にしてください。
  • ※上記の設定でも、すべてのお客様に対しての動作保証はできかねます。あらかじめご了承ください。

Amazon pay

Amazon payとは、当店で新規会員登録せずにAmazonアカウントで、
簡単、迅速かつ安全に支払い処理を行えるシステムです。

Amazon payを利用する利点

  • お持ちのAmazonアカウントで購入ができるため、当店で住所・お電話番号などの新規入力が不要です。
  • Amazonが決済を代行することにより、当店でのカード情報入力が不要です。
  • 商品が届かないといった万が一の時の返品保証も「Amazonマーケットプレイス保証」が適用されます。

Amazonアカウントサービスについて
※Amazon公式サイトへリンクします。